"We hebben al betaald voor het horloge!" - Garmin gebruikers zijn woedend over het nieuwe abonnement
Garmin heeft een golf van kritiek ontvangen voor het introduceren van een abonnement voor sommige van zijn smartwatchfuncties. De nieuwe Garmin Connect+ service biedt toegang tot extra functies voor $7 per maand of $70 per jaar.
Dit is wat we weten
Het bedrijf belooft ook nieuwe AI-functies voor diepere gegevensanalyse.
Garmin gebruikers zijn echter niet tevreden met deze innovatie. Er zijn veel discussies geweest op Reddit waar eigenaren van dure smartwatches hun ongenoegen uiten over het feit dat ze nu moeten betalen voor functies die voorheen gratis beschikbaar waren.
Sommige gebruikers noemen de "stille overeenkomst" die het bedrijf naar verluidt schendt.
Sommige Fenix 8-modellen kosten bijvoorbeeld meer dan $1000 en kopers denken dat ze al voor de software hebben betaald op het moment van aankoop. Daarnaast verwijzen ze naar de verklaring van voormalig Garmin-vertegenwoordiger Phil McClendon, die in 2022 verzekerde dat het bedrijf geen kosten in rekening zou brengen voor toegang tot gebruikersgegevens.
Garmin beweert dat alle functies die voorheen gratis waren, dat ook blijven en dat het nieuwe abonnement alleen extra functies biedt. Uit de reactie van gebruikers blijkt echter een ernstig gebrek aan vertrouwen in het bedrijf, dat trouwe klanten dreigt te verliezen.
De fabrikant beweert dat dit betaalde plan extra voordelen biedt die niet beschikbaar zijn in de gratis versie. Het is met name mogelijk om gedetailleerder te analyseren hoe het lichaam reageert op dagelijkse activiteit en hoeveel energie er wordt verbruikt. Het plan bevat ook nieuwe trainingsvideo's en verbeterde opties voor het bijhouden van activiteiten.
Bron: r/Garmin op Reddit
