Dit is interessant: Xiaomi installeert glazen wanden in merkservicecentra voor klantvertrouwen

Xiaomi doet een interessante zet door glazen wanden te installeren in zijn merkservicecentra. Het bedrijf wil dat klanten met eigen ogen zien wat werknemers met hun telefoons doen.

Een moderne telefoon is belangrijker dan een paspoort. Het bevat documenten, kan worden gebruikt om betalingen te doen, het heeft persoonlijke foto's en correspondentie. En je kunt er ook iemand mee bellen. Dus, om klanten gerust te stellen, zorgt het bedrijf ervoor dat ze hun digitale huisdier geen minuut uit het oog verliezen. Het glazen paneel stelt je niet alleen in staat om alles te zien wat de medewerker van het servicecentrum in detail doet, maar ook om met hen te communiceren en hen advies te geven. Wat kun je niet doen in de strijd om klantloyaliteit?