Gebruikers van oudere versies van macOS hebben geen toegang meer tot de Mac App Store

Mac-gebruikers met macOS Mojave (10.14) en oudere versies ondervinden op grote schaal problemen bij het openen van de Mac App Store. Velen kunnen niet inloggen bij hun account of eerder gekochte apps downloaden.

Dit is wat we weten

Volgens berichten die Michael Tsai heeft verzameld, zijn deze problemen opgedoken rond 24 januari 2025, toen Apple het mechanisme voor het verwerken van Mac App Store-ontvangsten veranderde. Gebruikers krijgen verschillende foutmeldingen, waaronder "Er is een onverwachte fout opgetreden bij het inloggen" en "De gegevens kunnen niet worden gelezen omdat ze een onjuist formaat hebben".

De problemen verschillen per versie van macOS. macOS Catalina (10.15) en later zijn stabiel, terwijl je met Mojave wel door de winkel kunt bladeren, maar geen nieuwe aankopen kunt doen of eerder gekochte apps opnieuw kunt downloaden nadat de huidige sessie is afgelopen. Gebruikers van High Sierra (10.13) hebben te maken met ontbrekende interface-elementen en aanmeldingsfouten, terwijl macOS Sierra (10.12) de toegang tot de Mac App Store volledig blokkeert.

De reden is waarschijnlijk te wijten aan veranderingen in het ontvangstsysteem, maar er is nog geen officiële bevestiging. Apple raadt gebruikers aan om macOS te downloaden van officiële alternatieve bronnen, en applicaties van derden kunnen rechtstreeks van de websites van de ontwikkelaars worden verkregen.

Apple introduceerde onlangs macOS Sequoia 15.3 met de nieuwe Genmoji-functie. De macOS Sequoia 15.3 update kwam zes weken na de release van macOS Sequoia 15.2.

Bron: MacRumors